Коррозия рамы и деталей трансмиссии

все, что находится в салоне и снаружи
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
bujarona
Гость
Сообщения: 22
Возраст: 64
Зарегистрирован: 20.04.2013, 17:18
Автомобиль: TahoeGMT900
Откуда: Москва

#21 Re: Коррозия рамы и деталей трансмиссии

#21',this.href); return false;">##21 Сообщение bujarona » 04.05.2013, 15:52

Таховод писал(а):
bujarona писал(а):Дилер - Русьавто/Бутово-Подольск. Письмо в представительство я уже писал и они ответили, что мол сначала к дилеру, а потом поговорим... Причем на сайте Джи -Эм нет адреса электронной почты. Они от нас защищаются. Там можно оставить сообщение с контактными данными, и они свяжутся. Полная чушь. Картинки прикрепить никак нельзя. На сайте в штатах - такая же фигня. Сайты сделаны по единому образцу и подобию.


Контактная информация для клиентов

Горячая линия

Телефон: 8 800 2000076

Горячая линия

Телефон: 8 800 2000046

Горячая линия

Телефон: 8 800 1001011

Послепродажное обслуживание - Центр клиентской поддержки GM Россия:

горячая линия: +7(495) 411 53 98
факс: +7(495) 663 81 74
e-mail: ccrussia@gm.com

http://media.gm.com/content/media/ru/ru ... sting.html

Спасибо! Не узрел! Попробую написать на этот адрес. О результатах доложу.

Аватара пользователя
Таховод
Завсегдатай
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 01.02.2013, 12:14
Автомобиль: gmt 900

#22 Re: Коррозия рамы и деталей трансмиссии

#22',this.href); return false;">##22 Сообщение Таховод » 04.05.2013, 15:56

bujarona писал(а):
Таховод писал(а):
bujarona писал(а):Дилер - Русьавто/Бутово-Подольск. Письмо в представительство я уже писал и они ответили, что мол сначала к дилеру, а потом поговорим... Причем на сайте Джи -Эм нет адреса электронной почты. Они от нас защищаются. Там можно оставить сообщение с контактными данными, и они свяжутся. Полная чушь. Картинки прикрепить никак нельзя. На сайте в штатах - такая же фигня. Сайты сделаны по единому образцу и подобию.


Контактная информация для клиентов

Горячая линия

Телефон: 8 800 2000076

Горячая линия

Телефон: 8 800 2000046

Горячая линия

Телефон: 8 800 1001011

Послепродажное обслуживание - Центр клиентской поддержки GM Россия:

горячая линия: +7(495) 411 53 98
факс: +7(495) 663 81 74
e-mail: ccrussia@gm.com

http://media.gm.com/content/media/ru/ru ... sting.html

Спасибо! Не узрел! Попробую написать на этот адрес. О результатах доложу.


если не поможет то нужно делать письмо на англ и отпровлять в детройт
Изображение

Аватара пользователя
bujarona
Гость
Сообщения: 22
Возраст: 64
Зарегистрирован: 20.04.2013, 17:18
Автомобиль: TahoeGMT900
Откуда: Москва

#23 Re: Коррозия рамы и деталей трансмиссии

#23',this.href); return false;">##23 Сообщение bujarona » 04.05.2013, 16:31

Засада какая-то! Железный занавес. Надо искать адрес какого-нибудь реального сотрудника из руководства GM, а не CUSTOMER SERVICE. Они также отпишутся.
Forwarded message ----------
From: <Ccrussia@gm.com>
Date: Apr 22, 2013 2:00 PM
Subject: SRNO:489214-662911684:Chevrolet Tahoe.


Добрый день, Леонид Феликсович!

Благодарим Вас за обращение в Центр Поддержки Клиентов ООО "Джи Эм СНГ".

По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в любой официальный дилерский центр для проведения осмотра. По результатам данной диагностики будет принято дальнейшее решение.




Kind regards
Chikleeva Mariya
GM CIS Customer Care Center Specialist
Northern Tower, Moscow City 10,
Testovskaya Street, Entrance 2, Floor 9,
123317, Moscow, Russia

Tel: +7 495 4115398
Fax: +7 495 6638174
E-mail: ccrussia@gm.com

Аватара пользователя
bujarona
Гость
Сообщения: 22
Возраст: 64
Зарегистрирован: 20.04.2013, 17:18
Автомобиль: TahoeGMT900
Откуда: Москва

#24 Re: Коррозия рамы и деталей трансмиссии

#24',this.href); return false;">##24 Сообщение bujarona » 23.05.2013, 10:54

Похоже, лед тронулся! 16-го был у дилера, написали отказную бумагу - "мол, да корозия присутствует везде, но это не гарантийный случай, ибо произошло это в результате воздействия АНТИГОЛОЛЕДНЫХ РЕАГЕНТОВ И АТМОСФЕРНЫХ ОСАДКОВ!!!"
Переправил эту бумагу в представительство, снабдив страшыми фотками и усовестив "джи-эм" в подрыве имиджа своего флагманского авто. Позвонили на следущий день и сказали, что уже озадачили дилера, который должен теперь найти "техническое решение", а именно, детали трансмиссии они лечит не будут, а вот отпор ржавчине, проникшей в сварные швы, будут давать. Правда любомудрый дилер предоложил вариант 50 на 50, т.е. половина стоимости работ на "джи-эм", половина на владельце авто, т.е. на мне, это примерно 50 т.р. пополам. Правая рука автоматически показала фиг. Жду развития событий. Обещаю проинформировать. На всякий случай, пригрозил им, что владельцев тах, недовольных быстрым ржавением много...

exxxtreme
Гуру
Сообщения: 1613
Зарегистрирован: 21.05.2010, 06:45
Автомобиль: Tahoe k2xx 2016
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 17 раз

#25 Re: Коррозия рамы и деталей трансмиссии

#25',this.href); return false;">##25 Сообщение exxxtreme » 24.05.2013, 01:42

Кстати, я тут свою в лаки на подъемнике глянул - ржавчины особо и нет, кроме как на кардане - вот он вообще весь рыжий, слесарь сказал не видел такого даже у 10 летних машин)
Tahoe 2008 -> Tahoe 2011 -> Tahoe 2016

SASA77
Завсегдатай
Сообщения: 148
Зарегистрирован: 23.10.2011, 23:53
Автомобиль: Tahoe 11
Поблагодарили: 1 раз

#26 Re: Коррозия рамы и деталей трансмиссии

#26',this.href); return false;">##26 Сообщение SASA77 » 02.06.2013, 01:10

Новости-то есть?

Аватара пользователя
bujarona
Гость
Сообщения: 22
Возраст: 64
Зарегистрирован: 20.04.2013, 17:18
Автомобиль: TahoeGMT900
Откуда: Москва

#27 Re: Коррозия рамы и деталей трансмиссии

#27',this.href); return false;">##27 Сообщение bujarona » 02.06.2013, 16:01

Еду к дилеру 5го июня на "устранение коррозии сварных швов"

Аватара пользователя
PanAss
Новичок
Сообщения: 48
Возраст: 48
Зарегистрирован: 14.03.2012, 12:21
Автомобиль: TAHOE GMT900
Откуда: Москва

#28 Re: Коррозия рамы и деталей трансмиссии

#28',this.href); return false;">##28 Сообщение PanAss » 05.08.2013, 19:13

очень хотелось бы продолжения этой истории...что-то удалось?
I do not discriminate I hate everyone

Аватара пользователя
bujarona
Гость
Сообщения: 22
Возраст: 64
Зарегистрирован: 20.04.2013, 17:18
Автомобиль: TahoeGMT900
Откуда: Москва

#29 Re: Коррозия рамы и деталей трансмиссии

#29',this.href); return false;">##29 Сообщение bujarona » 07.08.2013, 12:53

Весьма избирательно окропили мовилем раму, оставив на пямять заляпаные пороги и ржавые разводы в местах, на которые опирались подушки подъемника, содрали 2000 руб за расходный материал.... Обильно полили на детали задней правой подвески и оставили сухой левую сторону (не иначе как в этом есть своя логика!!!). Я, конечно, в тот же день все сфоткал и отправил в Джи-Эм. Извинились, сказали, что сделали все, что в их силах. Случай безпрецедентный, сказали. До этого всем отказывали, а тут соблаговолили откликнуться и хоть что-то сделать.
Если честно, жалею, что все это затеял. Свои нервы дороже. Надо было сразу на Варшавку ехать и делать полную обработку с 5-летней гарантией. Собираюсь в сентябре...Только теперь еще придется отмывать всю эту хрень, что они напылили.

Да, вот еще. Никому не советую делать что-либо с вашими "птахами" в РусьАвто-Подольск. Жена сделала ТО в мое отсутствие. Хорошо, что я проверил перед дальней дорогой (в Новороссийск). И что вы думаете - перелив масла! Откачали литр лишнего масла!!!! Вот какие нынче мастера. А после предусмотренной в ТО перестановки и балансировки колес руль после 130 стал извиваться, что та механическая лошадь в фильме Городской ковбой с Джоном Траволтой в гл. роли.
Вот такая история. Обидно! Ведь в целом наша "отечественная" Таха - машина улетная! Дважды уже прокатились с женой и дочкой до Новороссийска и обратно. Машина создана для дальних поездок.

exxxtreme
Гуру
Сообщения: 1613
Зарегистрирован: 21.05.2010, 06:45
Автомобиль: Tahoe k2xx 2016
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 17 раз

#30 Re: Коррозия рамы и деталей трансмиссии

#30',this.href); return false;">##30 Сообщение exxxtreme » 08.08.2013, 00:08

Что занятно, Русь-авто Бутово один из лучших для шеви сервисов. Чего ж так Подольск косячит.
Tahoe 2008 -> Tahoe 2011 -> Tahoe 2016


Вернуться в «Кузов, салон, колеса (Tahoe)»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 9 гостей